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    管理部门需要做的

    文章来源:未知;时间:2019-01-28 15:31

      (4)单位工程:是指在合同协议书中指明的,具备独立施工条件并能形成独立使用功能的永久工程。

      据《南国今报》报道,“代收水电费拒绝提供发票,水电费代收标准均超物价部门审批标准,业主咨询物业却一问三不知!”近日,柳州市城中区万达中心广场公寓区有业主向媒体反映,成都宏鹏物业管理有限公司柳州分公司不单代收水电费方式不透明,而且只要业主拖欠物业费,尽管不欠水电费,照样被断水断电。

      小区业主和物业的纠纷,已成为许多地方令人头疼之事。尽管国家出台了《物业管理条例》,但由于在小区管理中缺乏明确的责任界定和具体操作细则,不同利益主体引发的摩擦和矛盾一直在增加。

      服务缺斤短两,不能由着物业的性子;业主拖欠物业费不交,也不能让物业公司吃亏。只不过,双方各说各话、互不相让,乃至闹出断水断电、打架斗殴的事情,这并不是解决问题的办法,只会进一步激化矛盾。

      事实上,化解物业纠纷,双方须回归合同法精神,用法治思维来解决。物业管理合同是维系业主与物业公司之间正常关系的基础。合同清楚明白,约项周延详尽,才能减少是非纠葛。一旦出现纠纷,也应以合同约定为基础进行解决。

      管理部门需要做的,是引导业主与物业公司签订详尽、合理的合同,让双方都按照合同办事;并建立权威的调解机制、投诉机制和反制机制,让不遵守合同的一方无法耍赖,故意违反合同甚至采用暴力手段破坏合同,就要付出应有代价。如此,才能实现明明白白消费、光明正大收费。业主与物业公司的纠纷少了,管理部门也就不必屡屡陷入解决争端的牵扯之中了,这才是多赢的做法。

      签订合同其实不难,难的是执行过程中出了问题时,监管部门能否依照合同法精神来解决问题。如果监管上和稀泥,老是想着息事宁人,那是很难减少物业纠纷的。比如某些业主欠费不交,我们需要有类似“小额欠债法庭”的机构来进行处理,对此不能毫无办法。又如对于物业公司服务不到位,监管部门也应一抓到底、直至改好,不能惯着物业公司。

      总之,业主、物业公司和监管部门,都应该具有法治思维。特别是依法监管这一环节,是防范、解决物业纠纷的关键。

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